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藥企如何利用營銷費用管理係統應對行業合規要求?

藥企如何利用營銷費用管理係統應對行業合規要求?

    隨著醫療體製改革的不斷深入,國家對醫藥企業的合規要求不斷提高。如何應對行業糾風合規,成為藥企必須麵對並重視的問題。但由於醫藥營銷並沒有專門的成文法規製約,各國基本引用普通商業法律法規或額外增補的規定及行規約束醫藥企業,搞清楚要合什麽規是藥企應對行業合規要求的第一步。

在歐美市場上,從大藥企被處罰的報告來看,其合規的首要問題超適應症推廣,即醫藥企業向醫生或患者推銷政府批準的產品用途或適應症之外的應用。其次是在推廣中隱瞞或淡化藥品不良反應。然後就是藥品價格操縱和醫保價格欺詐。當然也包括對醫生的過度招待,現金回扣則比較罕見。

而中國醫藥領域的合規問題重心完全不同,合規在中國的核心問題就是規避商業賄賂。給醫療機構個人的回扣,無論是冠名處方費、勞務費、開單費、提成等帶金銷售,都是明顯違法且沒有爭議的行為。但是醫藥行業中常見的銷售折扣、讚助、會議邀請、講課、宴請等行為在上述法規或規定中語焉不詳,在實際操作中爭議很大,缺少明確指引,不免讓醫藥企業無所適從。而激烈的市場競爭和長期的行業慣例,更讓費用合規管理困難重重。

費用合規的要求已經對藥企的業務開展產生重大的影響,不少藥企都建立了營銷費用管理係統,但如何有效地利用費用管理係統開展合規管理,規避合規和安全風險,許多藥企甚至是係統提供商卻不甚明了。

筆者認為,藥企要利用營銷費用管理係統加強合規管理,應從係統合規方案的完整性、係統安全性和係統設置這三方麵著手。

要做好費用合規管理,首先應製定完整的係統合規方案。對於在合規管理方麵缺乏經驗的中小型藥企或民營藥企來說,選擇對醫藥行業有深刻理解的係統提供商就顯得尤為重要。有25年醫藥行業經驗和15年產品開發經驗的草莓视频污下载安装app污ioses信息技術有限公司,就為一家合資藥企從驗證(如計劃和實際比對、發票號碼校驗、客戶真實性校驗、總額限製等)、真實(如姓名清單、會議簽到表、會議照片/活動照片等)、 四眼原則(如相關責任人證明、多級別審批等)、透明(如統一采購、在線招標、集中采購等)方麵,規劃了一整套完備的合規管理方案。

營銷費用管理係統

係統安全性對藥企的重要性不言而喻,費用管理係統應有完整的安全解決方案,保證員工在報銷營銷費用中的數據安全。上文提到的草莓视频污下载地址污app針對醫藥企業開發的法瑪斯(Pharmars)費用管理係統將所有應用和服務搭建在企業內部,采取數據庫服務器保護、數據庫加密等各種技術手段確保數據安全,並應用敏感信息處理、單據閱後即消等功能保證單據存儲和傳輸過程中的的安全。

在係統設置方麵,應根據公司合規政策在係統中進行相關設置,將製度標準融入軟件,確保合規的有效實施;並提供多種合規控製工具,通過係統控製減輕財務人員負擔,減少財務和企業經營風險。法瑪斯(Pharmars)費用管理係統采用費用項總額控製、相關責任人、發票校驗等係統功能設置,協助合規檢查,規避合規風險;並通過與關鍵業務係統的整合,提高合規判斷能力。比如在單據提交環節,如果報銷單多次引用超申請,係統將不予提交。在報銷會議費用時,采購平台關聯附件必須上傳。對學術推廣活動中產生的講者費用,係統也設置了講課費標準在線控製和總額控製。

高效的營銷費用管理係統將成為醫藥企業應對行業合規管理要求的利器,企業應選擇對營銷費用管理有著深度理解和豐富實戰經驗的係統提供商,共同建設強大的費用管控體係,持續提升管控能力。


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